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商务翻译+商务宴会
她是做中药材生意的,第一次来韩国,主要是来见客户谈合作,还约了商务晚餐。 我们是怎么做的⬇️ 提前建群 把她的产品资料、关键词都整理好 提前跟翻译对好内容和表达方式 前一天晚上到的首尔,我们安排了接机,把她送到酒店先休息。 第二天是熟悉了一下首尔,晚上就翻译陪同进行了商务晚餐,第三天进行了专业的商务会议 该表达的点都讲清楚了 气氛也没有尴尬 客户沟通也很自然 她结束后第一句话就是你们的专业度比我想象的要好,没想到这么顺利
商务+旅游
2天接送机+5个商务地点 他们这次来韩国只有2天 时间特别紧,主要是旅游+考察生意 一共4位客人,包了一台商务车 我们提前沟通好他们要去的具体地点 根据营业时间 路线按不走回头路重新规划 第一天下午3点落地 永登浦 → 明洞 → 江南 → 东大门 最后送回东大门酒店休息 第二天只去江南附近的郊区 结束后中午吃了饭送机回国 该买的都买到了 节奏紧但不乱 时间一点没浪费
包车1天
他们一家是从上海坐邮轮停靠韩国 只停留一天,但还是想去首尔 刚好赶上女儿生日 想买一个粉色Loopy冰淇淋蛋糕 我们是怎么做的⬇️ 提前确认靠港时间 路线按不走回头路安排 蛋糕提前帮她订好 当天接到后直接进首尔 取蛋糕 + 吃吃逛逛 小朋友很开心 晚上按时间送回船上 时间很短 但最重要的事情完成了 女儿的生日蛋糕+购物2个大箱子
3天包车
客人是来自南京的朱总 他的秘书先找到我 安排过年3天家庭旅游行程,要求很高 不光要全程陪同 路线也要很精准 我们是怎么做的⬇️ 提前反复确认需求 餐馆一共调整了5次 最后才确定下来 安排了金牌司导全程服务 整个行程很顺 细节都照顾到了 朱总很满意 还夸秘书做事很谨慎 最后送朱总回到机场回国 我和秘书配合开好发票 。
地陪+包车3天
来自台湾的一家三口 地陪+包车在首尔玩了3天 第一天理发化妆+逛街购物 有个小插曲 地陪迟到了 后来知道是生病了吃药睡沉了 我们觉得很抱歉没有算时间 客人很温柔没有怪罪 后面全程更用心跟进 把细节都照顾好得到了顾客的好评 第二天客人去了爱宝乐园玩 地陪特意跑一趟送客人落下的充电宝 司机也把孩子照顾的很好 结束的时候太晚了客人很累 我们还帮客人点了外卖
包车1天
客人是来自新加坡的 一位带2个2岁双胞胎的年轻妈妈 特意让我安排个好司机 我给她安排了年轻细心的司机 配一台沙发商务车 用下来她很满意 第二天也指定同一个司机 但是有个好玩的事 本来想用10小时用了12小时 我这边补收费用时,她有点懵 才知道一天是24小时,10点到10点是12个小时 我们是怎么做的⬇️ 我也觉得自己没提醒到位 给她减免了一点零头 因为这件事,我们感情也变好了,她说我人真好,下次还找我 其实我们的客人中有很多要求高的客人 最后都会对我们很满意
男士医美+行程安排
来自美国的男客人 挤出时间来韩国还要一边工作 我帮他找了电竞酒店让他安心工作 他想去李舜臣将军像,又想去首尔大学,又想购物 还想做脸+腹部项目 时间却每天只有4个小时 我们是怎么做的⬇️ 把他的时间全部重新梳理 按工作时间+韩国营业时间一起排 中间临时改时间 我帮他重新协调根据客人的时间安排 最后项目都顺利做完 还帮他安排了韩服拍摄留作纪念 他说 “我问题很多,谢谢你帮我安排”
医美预约
这个客人是2年前的医美老客人 她来之前就一直向我发誓说 加了很多人咨询预约,但最相信我 上次刚创业 预算不多 我给她安排了性价比高的项目 这次她说 赚到点钱了,也有了上镜需求 想做填充 还要恢复期短 我们是怎么做的⬇️ 根据她现在的需求 重新推荐了几家医院 巧的是:她最后还是选了 上次面诊过但嫌贵没做的那家 刚好这个月价格下调 她说自己心理建设了好久做的时候竟然不疼 她说 这次像拿到一个惊喜大礼包
医美预约+接送机
来自北京的2姐妹,需要医美预约+接送机 上次在一家医院做过,这次来维持+补针 但这家医院很难约 看到我们有预约+接送机 就直接选择了我们 我们是怎么做的⬇️ 提前确定好预约时间 安排接送机+翻译陪同 全程衔接好 全程在首尔只待了4个小时 项目全部完成 还顺便去了Olive Young买了彩妆 最后直接送回机场 时间很短 但一步没错
商务咨询
想加盟韩国品牌的在美国的中国客人 授权我们代打电话咨询 打电话的费用是50元 但问题来了 她给的电话打不通 我们反复确认 确实联系不上 我们是怎么做的⬇️ 没有结束这件事 继续帮她找其他联系方式 查资料+发邮件 半个月后终于收到回复 第一时间帮她对接上 她说 “我以为你们早就忘了” 还额外给了小费 有些服务不在金额 在有没有把事情做完
体检翻译
一位在新西兰工作的女孩求助 妈妈一个人来韩国体检 想让我们多照看一下 我们联系上阿姨 是个一直挂念女儿的老妈妈 体检前需要吃药 阿姨一开始一直拒绝 我们是怎么做的⬇️ 耐心沟通 慢慢让她接受吃第一粒,到了医院由医院的人给阿姨解释吃药的作用 第二天医疗翻译接送+全程陪同体检翻译 在江南区做了4小时检查 过程都照顾到 结束后给阿姨安全送回酒店 我觉得我们是替客人照顾重要的人 阿姨在群里说 “真的很感谢你们”
商务翻译
来自浙江机器人厂商来韩国求合作的商务单 对翻译专业要求很高 一开始点名要男翻译 但男翻译反馈他觉得客人的行业有点偏冷门 我们是怎么做的⬇️ 没有硬安排 重新匹配了一位女翻译 她刚参加过同行业会议 专业内容很熟 提前建群 资料+术语全部对好 当天直接进会议 全程很顺 老板只说了一句 “专业,非常感谢”
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